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Nos formations certifiantes

Vendeur Interne

Contexte

Le vendeur interne prend en charge le client à l’agence ou au téléphone en l’accueillant, en identifiant son besoin, en analysant sa demande, en lui faisant une proposition cohérente et en concluant la vente.
 

Objectifs de la formation

Le CQP Vendeur Interne permet au candidat d’être capable à l’issue de la formation de :

• Accueillir de manière personnalisée le client en face à
face, au téléphone ou par tout autre moyen.
• Prendre en compte et répondre aux demandes des
clients en identifiant leurs besoins, en apportant des
conseils, en proposant des produits complémentaires.
• Participer à la gestion et bonne tenue des stocks.
• Vendre des produits soit au comptant, soit à crédit en
respectant les étapes de vente.
• Prendre les commandes en se préoccupant des délais.
• Assurer le suivi des commandes.
• Participer à l’animation commerciale, au bon état
vendeur du négoce, à la mise à jour du classement des
promotions et de la documentation.
• Participer à la fidélisation des clients.
• Participer au règlement des litiges.
• Gérer la documentation technique des produits.
 

Public

- Les salariés de moins de 26 ans dans le cadre du
contrat de professionnalisation,
- Les salariés de plus de 26 ans ayant une expérience du
métier dans une autre branche.
- Les salariés déjà en poste au sein d’une agence.

 
 

Besoin d'informations ?

Contactez nous > 05 53 05 15 61 et par mail : accueil.perigueux@epseco.net


Qu'est ce qu'un CQP ?


Certificat de Qualification Professionnelle, comme son nom l’indique, reconnaît avant tout une qualification professionnelle.
Le CQP n’est pas un diplôme en tant que tel reconnu par l’Education Nationale, mais il est créé par une branche professionnelle, donc reconnu par la convention collective ou l’accord de branche auquel il se rattache.

Les CQP proposés par Epseco Périgueux

Qu'est ce qu'un titre professionnel ?


Le titre professionnel est délivré par le ministère de l’Emploi.
On dénombre près de 300 titres professionnels concernant essentiellement les premiers niveaux de qualification professionnelle (niveau V à II), dans un grand nombre de secteurs.